【4コマ漫画経営塾】 北風は当然だけど太陽も失敗する。その理由とは？

いつもお世話になっております。

株式会社アッシュ・マネジメント・コンサルティングの小川です。

今月も4コマ漫画から経営の本質を考えてみましょう。

今回のモチーフはイソップ寓話「北風と太陽」 です。

このお話の一般的な教訓は、

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力ずくや強制（＝北風）よりも、優しさや説得（＝太陽）の方が

最終的に人の心を動かすことができる

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という点にあります。

しかし、情報過多の令和時代。

旅人も賢くなり、話はそう単純には進まないようです。

北風は力ずくで失敗しました。

太陽は巧妙に「脱がそう」として失敗しました。

両者に共通しているのは

「相手をコントロールしようとしている」という傲慢な視点です。

現代の消費者は、行動そのものよりも、その裏にある「下心」に敏感です。

●評価のために、部下を褒めていないか？

●売るために、顧客に近づいている？

●動かすために、体裁だけの優しさを見せていないか？

その意図が1ミリでも透けて見えた瞬間に、相手は「脱いでたまるか」と心を閉ざしてしまいます。

最後に登場したおばあちゃんに裏の意図はありません。

ただ「綻びのあるコートを着ている旅人」を放っておけなかった。

つまり、目的が「脱がせること」ではなく「相手の負（困りごと）を解消すること」に純粋に置かれていたのです。

だから、旅人は自らコートを脱ぎ、彼女に預けました。

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【このマンガからの学び】

▶透けて見えるコントロールの意図は、最強の拒絶を生む

▶人は自分の意思で選択したという「納得感」だけを求めている

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企業経営において、利益追求という目的を隠す必要はありません。

しかし、私たちが目指すべきは「いかに上手に脱がせるか」という戦術ではなく、

おばあちゃんのように「相手が心から必要とする解決策を提示し、

選択の主導権を相手に委ねる」という導線の設計ではないでしょうか。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

（文責） 株式会社アッシュ・マネジメント・コンサルティング 代表取締役パートナー　小川晴寿