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Case
ご支援事例
ご支援事例
「評価への不満」から始まった組織改革。
人事評価制度を起点に、組織と経営の基盤強化を実現
代表取締役 川原 猛 様
従業員：40名、ポスティングスタッフ：150名
拠点
東京都・神奈川県・千葉県
設立
2006年
人事評価制度策定 コンサルティング, 人材採用コンサルティング, 教育・研修, 経営管理機能 コンサルティング
背景
創業から10年を超え、事業拡大とともに組織運営にも変化が求められるようになっていました。
特に、一部社員から「頑張っているのに評価してもらえない」「なぜ、あの人が昇進するのかがわからない「評価基準が曖昧」など、人事評価に対する不満の声が上がり始めました。
信頼のおける方からHMCをご紹介いただき、お話を聞いてみたところ、「このコンサルティング会社なら当社のことを理解しながら一緒に足並みを揃えて進んでくれるのではないか」という直感のようなものが働き、お付き合いがスタートしました。
支援のBefore＆After
Before — 支援前の状況
・人事評価の基準が曖昧で、社員の受け止め方に差があった
・評価や昇進昇格に対する納得感に課題があった
・組織拡大に対して、人材マネジメントの仕組みづくりが追いついていなかった
・経営者の考えや期待が現場に十分伝わり切れていなかった
After — 支援後の変化
・自社の実情や文化に合ったオリジナルの人事評価制度を構築
・評価基準や期待役割が明確になり、社員への説明責任を果たせる状態が確立
・経営計画策定、役員合宿、新卒採用など、人事評価領域を越えて経営管理・人事管理の機能強化を実現
・業績も支援スタート時から堅実に伸長
HMCを選んだ理由
理論や型を一方的に押し付けるのではなく、私たちの目線に合わせて丁寧に伴走してくださる姿勢に大きな信頼を感じました。
また、単なる制度構築支援に留まらず、「会社をより良くしたい」という想いに真摯に向き合ってくださる姿勢やお人柄にも惹かれました。その信頼関係から、当初の契約期間満了後には、より深く経営に関わっていただくため、社外取締役への就任をお願いしました。
ご支援の 内容・関わり方
①経営課題と組織の実態を深掘り
経営者・管理職・一般社員へのヒアリングを実施。評価制度への不満の背景と、会社が本当に解決したい課題を整理しました。
②組織の実力に合った評価制度を設計
パッケージ型ではなく、同社の事業特性・社員の能力・文化を踏まえた最適な評価制度を設計。評価項目や評価基準・報酬制度・等級制度を一緒に決定しました。
③社員説明会・評価者研修・評価会議に積極的に関与
全社員への制度説明会にHMCが関与。社員からの質問への対応・評価者研修・評価会議まで、運用フェーズを全面サポートしました。
④社外取締役としての継続的な経営伴走
評価制度の定着を確認した後、川原社長から「経営全般に深く関わってほしい」との要望をいただき、支援領域を拡大。経営計画策定・営業マネジメント・採用支援まで対応する社外取締役として就任しました。
ご支援の成果
評価制度の構築
社員の評価納得度が向上。毎年の評価サイクルが安定して回るようになった
経営管理機能の強化
戦略立案、経営計画の策定と進捗管理など、長期的な視点に基づいて経営する体質が確立された
採用から評価まで一貫性あるHRM
パーパス・ビジョン・バリューの策定から採用、人材育成、人事評価まで一貫性のあるHRシステムを構築
支援を受けた所感
「決して上からではなく、私たちの目線に合わせて伴走してくださる姿勢とお人柄に惚れ込み、契約満了後には社外取締役への就任をお願いしました。現在は、経営戦略の立案、経営計画の策定と進捗管理、採用支援まで幅広く関わっていただき、当社にとって欠かせない存在となっています。」
代表取締役 川原 猛 様
担当コンサルタントから一言
ポスティングを中心に企業や店舗の販売促進を支援する同社。社名の由来はチラシをポストに入れる「投函」から。現在は、ポスティングだけでなくデジタル販促へも業容を拡大中。＜おせっかい品質なダイレクトマーケティングでオールハ ッピー社会を創造する＞をパーパスに掲げ、事業を展開しています。
コンサルタント
小川 晴寿
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