悪いストレスへの対処方法

みなさん、こんにちは。
3月のコラムで仕事における良いストレスについて書きました。
今月はその反対である悪いストレスについて書きます。

まずは少し振り返りましょう。

 

良いストレスとは

「自分の目標や目的に向かっていることを認識している時にかかるストレス」

のことです。
自分の仕事によって生じる出来事や人から受ける影響などが、
自分の目的や目標を達成するために必要であると自覚している場合に
良いストレスとして認識します。

一方で悪いストレスとは

「自分の目標や目的に向かっていない（見失った状態）でのストレス」

です。

人から与えられた業務や
逃げたり避けたりしても自分の人生において影響が少ない業務が、
自分の目的や目標を達成するのに不要なものとして自覚され、
「なんでこれをやらないといけないんだ！」
「なんでこんなことを言われないといけないんだ！」
などといった悪いストレスとして認識します。

この良いストレスと悪いストレス、違いはお分かりの通り、
目的を理解しているかどうかです。

 

次の3つのシーンを想像してください。

①ノルマ達成のために仕事を行う
②顧客にサービスを提供する
③チーム一丸となって課せられた目標達成に向けてアクションする

この3つのシーンに次のようなストーリーを加えてみましょう。

①将来不動産会社を自分で起業するための修業期間として
ノルマの厳しい企業に入り、ノルマ達成のために日々奮闘する
②自分で受注した案件を遂行するために連日深夜まで作業をしなければ
ならない
③チームで決めて自分も同意した目標達成のために、苦手な作業でも
やり続けなければならない

これは良いストレスですか？それとも悪いストレスですか？

 

すぐにわかりますね。これは良いストレスです。
どれも自分で自分に課したストレスなので耐えることができるし、
自身の成長に繋がっていきます。

続いて次のようなシーンではいかがでしょうか。

①ノルマが厳しすぎて、入社時に持っていた不動産会社を立ち上げるという
目標を見失い、日々の作業に追われている時
②他の人か途中までやっていた案件を任され、その案件が自分の能力不足で
日々深夜まで仕事をしなければならない時
③自分は乗り気ではなかったが、チームの方向性として決まってしまい、
やりたくないという気持ちが強い時（嫌なら反対すればいいいう意見も
あると思いますが、今回は周囲の意見に流された状況とします）

この3つは良いストレスですか？それとも悪いストレスですか？

これは悪いストレスですね。
自分の目標を忘れていたり、自分で設定した目標になっていないからです。

 

このように、どれも仕事内容は一緒なのに、
その時の気持ちでストレスのかかり方が全く違ってきます。
仕事をしている中で「最近ストレスがかかっているなぁ」と感じたら、
まずはそれが良いストレスなのか悪いストレスなのかを区別してみましょう。
そして悪いストレスだと気づいたら、次はそのストレスが目標達成のために
必要なストレスなのかそうでないのかを分けましょう。

案外、自分が目的を見失ってしまっていることで
悪いストレスになってしまっているということが多いと気づくでしょう。
きっと目的が何で、自分はどんな貢献をしているのかを自覚することが出来れば、
悪いストレスの一部は良いストレスに変わると思います。

また、もしあなたが上司で、
部下がストレスを抱えながら仕事をしていると気づいたら、
まず目的がなんなのか、その仕事をすることで会社にとってどんな貢献ができるのか、
社会にとってどんな貢献ができるのかを伝えましょう。

そして、部下がストレスに感じている仕事を少しでも軽くなるように
アドバイスをしましょう。
声をかけるだけでなく、実施に一緒に考えたり作業を分担したりすることで、
部下の業務量を調整しストレスを軽減することができます。

 

最後にまとめておきます。

あなたが部下の場合、悪いストレスを感じたら
①良いストレスを悪いストレスのどちらなのかを区別する
②悪いストレスを与えている要因について、要因を受けた事柄や仕事内容の目的を考える
③それでもどうしてもストレスから抜け出せない場合は上司に相談する

あなたが上司で、部下が悩んでいることに気づいたら
①部下に声をかける
②ストレス要因について良いストレスと悪いストレスのどちらになっているのかを
部下と一緒に区別する
③悪いストレス要因になっている仕事について、目的や部下の役割を伝え、理解させる
④部下の業務を一緒にしたりアドバイスしたりすることで、負荷を軽減する

以上のことを実践してみてください。
きっと皆さんの仕事のストレスが軽減されるはずです。

今月は悪いストレスとその対処方法についてでした。

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