記事一覧
#174
頑張りを社長に認めてもらうには
「自分は、一生懸命に頑張っているんだけど、社長に認めてもらえない」 と、管理者から悩みを打ち明けられることがあります。 この時…
#173
そのロープレ、なんのためにするのですか？
ある居酒屋の店長ミーティングで、 サービスの質が低下しているとの課題が取り上げられました。 サービス力は、お客様の満足度と…
#172
本当に残念なのは？
今回は、残念なイタリアンレストランについてのコラムです。 以下、店員との会話を「」で、 その時に抱いた感情を（）内に併記す…
#171
営業車にGPSを搭載するのは監視のため？
配送車両にGPSを搭載して、移動効率を測定する企業が増えてきました。 私が担当するクライアントでもこのシステムを導入し、 …
#170
納期を定めるのは楽しみのため！
目標達成ができない人には、共通する特徴があります。 それは、納期を定めないことです。 また、納期を定めたとしても、いたずら…
#169
企業の収益性の差はどこから生じるのか？
企業の収益性の差はどこから生まれているのか、 みなさんは考察したことがあるでしょうか。 成長市場で事業運営している企業の収…
#168
バズっちゃいました
小学生のなりたい職業ランキングに、 「ユーチューバー」がトップ10に入ってきたのは、いつごろなのでしょうか。 ネット検索し…
#167
企業内教育のＤＸは動画から
みなさんもYouTubeを見ると思うのですが、どんなジャンルを視聴しますか？ 私は仕事柄、経営関連の動画を見る機会が多いです…
#166
朝7時にカフェに行くと？
今回は、あるシステムエンジニアからの学びを紹介します。 彼との会話のスタートは、次の通りでした。 「自分は、もともとは…
#165
“えり好み”は我儘な発想
知人の娘さんから、次のような相談を受けました。 「小さな子どもの面倒をみながら在宅でできる仕事をしたいのだけど、 何かない…
#164
成長の芽を摘むフォロー
当社では、「働き方の哲学」という本をテキストにして、 毎週、その内容をテーマにグループディスカッションしています。 本の構…
#163
真似るは学びの基礎となる
最近、私と家内は何かをする時に、 「よいっちょ！」との掛け声が、口癖になっています。 「よいっちょ！」とは、「よいしょ！」…
#162
会議の質は企業の問題解決力のバロメーター
議長が「みなさん、この件について、何か意見はないですか？」 と問いかけても、 誰からも発言のない会議が繰り返されている企業は、…
#161
オリンピック・パラリンピックが目指すことは
みなさんは、オリンピック憲章に目を通したことがあるでしょうか。 私は、ある報道をきっかけにして、オリンピック憲章の全文を読んでみ…
#160
常識が覆るには
みなさんは、最近の出来事で、 これまで当たり前と考えていた事が覆ったことはありますか。 私は、なんといっても、米国メジャー…